ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via deze website bij:

• Poké Bowl Original
• Karel Doormanstraat 457a, 3012 GH Rotterdam
• info@pokebowl.nl · 010 226 3148
• KvK: 94662800

Je bestelling komt tot stand zodra de betaling is afgerond. Betalen gaat vooraf, via de beveiligde betaalomgeving van Mollie (o.a. iDEAL). Na een geslaagde betaling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail en zie je een bevestigingspagina met je bestelnummer.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden ons niet; in dat geval nemen we contact met je op en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

Bestellingen via deze website haal je af in onze winkel aan de Karel Doormanstraat 457a in Rotterdam. De gekozen of getoonde ophaaltijd is een indicatie; bij grote drukte kan deze iets uitlopen. Neem je bestelnummer (uit de bevestigingsmail of bevestigingspagina) mee bij het afhalen.

Haal je een bestelling niet af, dan hebben wij deze wel bereid; je hebt in dat geval geen recht op terugbetaling. Neem bij verhindering zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op — we kijken graag naar een oplossing.

Omdat onze gerechten vers en direct voor jou worden bereid, geldt het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd bij online aankopen) niet voor bestellingen van etenswaren (artikel 6:230p BW).

Wil je een bestelling toch annuleren? Bel ons dan direct op 010 226 3148. Is de bereiding nog niet gestart, dan annuleren we de bestelling en betalen we het volledige bedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Kunnen wij een bestelling niet uitvoeren (bijvoorbeeld omdat een ingrediënt op is of de zaak onverwacht moet sluiten), dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we het volledige bedrag automatisch terug.

Heb je een allergie of dieetwens? Vermeld dit bij je bestelling in het opmerkingenveld, of bel ons vooraf. In onze keuken worden allergenen verwerkt (waaronder vis, schaaldieren, soja, sesam, gluten en noten); kruisbesmetting kan daarom nooit volledig worden uitgesloten. Bij ernstige allergieën adviseren we altijd eerst telefonisch contact op te nemen.

Onze gerechten zijn bedoeld voor directe consumptie. Bewaar een bestelling na het afhalen gekoeld en consumeer deze dezelfde dag.

Voor cateringopdrachten gelden aanvullende afspraken (zoals een minimale afname en eventuele transportkosten). Deze stemmen we per opdracht met je af. Zie de cateringpagina voor meer informatie.

Onze aansprakelijkheid voor schade die verband houdt met een bestelling is beperkt tot het bedrag van die bestelling, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument op grond van de wet hebt.

Is er iets niet in orde met je bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@pokebowl.nl of 010 226 3148, het liefst op de dag van afhalen. We reageren binnen enkele werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.

Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.